Mobbing: que significa y como entender si eres una víctima
Mobbing es una palabra inglesa que ha entrado en el lenguaje común para definir una serie de comportamientos agresivos e incorrectos hacia un trabajador. Las víctimas caen en un estado de "terror psicológico" que puede tener graves consecuencias sobre su salud psicofísica. En este artículo analizamos las diferentes declinaciones de este fenómeno y las posibles soluciones. Mientras tanto, empieza a cuidar tu bienestar practicando los ejercicios de mindfulness que encuentras en el video.
Que es bullying
Mobbing (o mobbing) es un término en inglés que deriva del verbo to mob, es decir, acosar, acosar, y es una definición ingresada en el sentido común para designar un conjunto de conductas y prácticas agresivas, intimidantes y humillantes que se dirigen a un trabajador en el lugar de trabajo La palabra mobbing, aunque se utiliza principalmente en el campo de la psicología del trabajo, también puede incluir otros sectores, incluido el familiar.
La expresión fue acuñada por el etólogo Konrad Lorenz en referencia a grupos de animales que prevalecían sobre sus semejantes, pero luego la definición fue retomada por el médico Paul Heinemann quien la asoció con el acoso escolar. Finalmente, fue utilizado por el psicólogo sueco Heinz Leymann quien, en la década de 1980, lo relacionó con el ámbito profesional, describiéndolo como "una comunicación hostil, poco ética, dirigida de manera sistemática por uno o más individuos, generalmente contra un solo individuo". . "
¿Qué significa ser víctima de mobbing?
El mobbing es una violencia psicológica real (que en casos raros y graves también puede degenerar en una "agresión física) contra un sujeto que se encuentra en una condición de sujeción mental. A menudo se lleva a cabo deliberadamente por uno o más individuos En la mayoría de los casos, las formas en las que se expresa el acoso escolar son:
- vejación
- marginación
- degradación laboral
- humillaciones
- insultos y agresiones verbales
- la asignación de una cantidad exagerada de tareas
- aislamiento de los colegas
- transferencias inadecuadas
- exclusión de algunos puestos
- la negativa a conceder licencias o vacaciones
Estas son solo algunas de las formas que pueden dañar al trabajador y, a menudo, desafortunadamente, el acoso no se denuncia por temor a posibles represalias.
El objetivo del acosador es inducir a la víctima a salir espontáneamente en medio de un fuerte sentimiento de culpa y una situación de gran estrés mental: para ello, de hecho, se ponen en marcha una serie de presiones. ya que el acoso es superior, en general, de mandamiento o acoso vertical.
Los diversos tipos de acoso escolar
Cuando la intimidación se expresa en un contexto escolar toma el nombre de intimidación, mientras que en las fuerzas armadas de novatadas, sin embargo, también puede ocurrir en el entorno familiar. En el lugar de trabajo generalmente se divide entre:
- Mobbing lateral. Ocurre cuando los compañeros de un trabajador acosado en lugar de tomar su defensa unen fuerzas con el jefe.
- Manipulación o intimidación vertical (jerárquica). En este caso es el patrón (o en todo caso un superior) quien acosa a un trabajador aprovechándose de su posición privilegiada.
- Acoso entre compañeros o acoso horizontal. Cuando son los compañeros los que intimidan, aíslan y condenan al ostracismo a una persona y actúan como una manada.
- Mobbing de fondo. La víctima es utilizada como chivo expiatorio y está sujeta a fuertes recriminaciones injustificadas.
- Mobbing estratégico. Cuando los asaltos tienen como objetivo que un trabajador sea despedido para contratar a otro en su lugar.
El tema del acoso profesional fue introducido en Italia por el psicólogo Harald Ege, quien fue el primero en desarrollar un método basado en el reconocimiento de prácticas vejatorias en el lugar de trabajo, el llamado "Método Ege" en siete puntos.
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Las consecuencias del acoso en la salud
El acoso puede tener graves repercusiones en la salud de las personas. Quienes la padecen experimentan una situación de fuerte presión psicológica que también puede desembocar en un verdadero trastorno de estrés postraumático. Los síntomas en general son:
- Insomnio y alteraciones del sueño.
- Ataques de pánico y ansiedad severa.
- Temblores, pulsaciones, sudoración excesiva.
- Neurosis
- Dolores de cabeza
- Desórdenes gastrointestinales
- Dificultades respiratorias
- Depresión
- Dermatitis y trastornos psicosomáticos.
En Italia, el acoso escolar es un fenómeno social que a menudo tiene consecuencias dramáticas. Incluso el Ministerio del Interior fue acusado de haber violado el artículo 2087 de nuestro Código Civil por haber causado daños tan graves a uno de sus empleados que falleció como consecuencia de la enfermedad que surgió en relación al bullying.
La legislación sobre el acoso escolar
Si bien no existe una ley real contra el acoso, la protección del trabajador contra cualquier posible comportamiento denigrante está contenida en el "art. 2087 del Código Civil. Este artículo obliga al empleador a garantizar una" ocupación profesional que se desarrolle con seguridad. En este sentido, las víctimas de mobbing pueden demandar a la empresa con acciones legales encaminadas a probar el incumplimiento de las normas sobre el contrato de trabajo.
Con sentencia de 2015, el Tribunal de Casación reconoció oficialmente la presencia de siete parámetros concretos en cuya presencia podemos hablar de mobbing. Son:
- la continuación del acoso sistemático en el lugar de trabajo
- la repetición y multiplicidad de estos comportamientos mortificantes
- la condición de aislamiento y frustración del trabajador
- frecuentes reubicaciones y degradaciones
- una condición de evidente disparidad entre el acosado y el explotador
- la presencia de consecuencias sobre la salud del trabajador como manifestaciones psicosomáticas, ansiedad o estados depresivos
- comportamientos agresivos premeditados
Las consecuencias del acoso en la sociedad
El fenómeno del mobbing, que en Italia tiene una relevancia social muy preocupante, tiene fuertes repercusiones no solo en la empresa, sino también en toda la sociedad víctima, mientras ésta ya no podrá cumplir con sus funciones. Numerosos estudios han demostrado que la disminución de la eficiencia alcanza incluso el 80%.
Además, muchas veces la persona que es víctima de bullying tiende a ausentarse por motivos de salud, con consecuencias económicas ya que habrá que contratar a otra persona para realizar sus tareas. Otro aspecto a considerar son las consecuencias en la sociedad: cuanto más el mobbing, aumentan los más discapacitados, prejubilados o dependientes del Servicio Nacional de Salud.
La diferencia entre el acoso y el esfuerzo
El término esfuerzo se refiere a la "exageración de determinadas conductas estresantes en perjuicio de los trabajadores. Es una situación repetida de presión psicológica que produce daño a la calidad de vida de quienes lo padecen. Por definir el esfuerzo, estas conductas agresivas y abusivas" no deben ser episodios aislados, sino que deben durar un tiempo determinado. Conocer la diferencia entre bullying y tensiones es importante porque muchas veces las demandas que se entablan contra la empresa considerada responsable del bullying se resuelven en detrimento de la víctima como juez no comprueba la presencia de todos los requisitos necesarios para comprobarlo.
El esfuerzo se puede definir como una condición a medio camino entre el acoso y el estrés laboral severo, sin embargo, el daño y las consecuencias que causa en la autoestima de los trabajadores son considerables. Por lo tanto, también es posible emprender acciones legales para protegerse del esfuerzo, pero debe ser capaz de demostrarlo siempre.
Qué hacer si eres víctima de acoso escolar
Si cree que es víctima de acoso escolar, la ley establece diferentes métodos, pero todos se basan en iniciar acciones legales contra el empleador o contra las personas que causan daños a su seguridad. Si el juez determina la presencia de acoso y daño psicológico, entonces tendrá derecho a una compensación moral y económica.
Puede ponerse en contacto con las organizaciones de protección de los trabajadores y, en el peor de los casos, proceder a dimitir por justa causa.
Sin embargo, para que la ley reconozca la veracidad de nuestras acusaciones, debemos presentar pruebas de apoyo. La forma de hacer esto no es tan simple, ya que es necesario traer evidencia significativa, así como testimonios. Por lo tanto, generalmente se recomienda realizar un seguimiento de todos los intercambios de correos electrónicos o llamadas telefónicas.
